Em 2007, o comércio eletrônico não relacionado a viagens alcançou 175 bilhões de dólares, crescimento de 21% sobre 2006, segundo o levantamento “U.S. E-Commerce Forecast: 2008 to 2012,” da Forrester Research.

A consultoria previu ainda que as vendas na web alcançarão os 204 bilhões de dólares em 2008, chegando aos 334,7 bilhões de dólares em 2012.

Já a pesquisa “U.S. Online Retail Forecast, 2007-2012″, da JupiterResearch, teve perspectivas um pouco menores. As vendas online – excluindo viagens -, que foram estimadas em 128 bilhões de dólares em 2007, crescerão para 148 bilhões de dólares em 2008, chegando a 215 bilhões de dólares em 2012.

O analista da Forrester, Sucharita Mulpuru, sugere que, apesar do otimismo, os varejistas online enfrentam desafios, já que a maioria dos consumidores preferem lojas físicas e passam pouco tempo buscando itens em lojas virtuais.

A boa notícia é que 88% dos consumidores norte-americanos dizem que já compraram algo pela web. Globalmente, mais de 85% dos internautas compram online, segundo a Nielsen.

Além disso, no período de 2007 a 2012, o varejo em lojas físicas deve crescer 2,6% anualmente, enquanto as vendas online devem aumentar 14% ao ano, afirma a Forrester.

Fonte: IDGNOW

A companhia comercializou, aproximadamente, 4,3 bilhões de reais em vendas brutas de passagens ao longo do ano por meio de seu website, o que corresponde a 80% de suas vendas em 2007 – totalizadas em 5,4 bilhões de reais.

Segundo a companhia, a venda de passagens online simplifica o acesso dos passageiros aos serviços ofertados e proporciona às agências de viagens ganhos de produtividade, novos mercados e redução de custos.

Ao longo do último trimestre de 2007, o site da companhia recebeu uma média de 4,4 milhões de visitantes únicos por mês, crescimento de 23% ante o mesmo período de 2006.

Cartões de Crédito

Existem 94 milhões de cartões de crédito (aumento de 17% em relação ao ano anterior), que realizaram 210 milhões de transações, faturando 16.2 bilhões de reais.

Cartões de Débito

Em circulação 203 milhões de cartões de  débito, que realizaram 186 milhões de transações, movimentando 9 bilhões de reais.

O número de internautas residenciais no Brasil apresentou aumento de 56,7% desde fevereiro de 2007, segundo pesquisa realizada pelo Ibope//NetRatings. O país agora conta com 22 milhões de usuários, ante cerca de 14 milhões no mesmo período do ano passado.

Esse aumento representa um “boom” de acessos residenciais pelo qual o país já passou desde 2000, quando a pesquisa foi realizada pela primeira vez. O número foi o maior registrado entre os 10 países pesquisados, entre eles mercados mais consolidados como Estados Unidos (com um aumento de 4 milhões de usuários) e França (que registrou, entre janeiro de 2007 e janeiro de 2008, aumento de 3,2 milhões de usuários).

Analistas acreditam que entre os fatores que contribuíram para o aumento de 7,1 milhões de usuários estão o incentivo fiscal por parte do governo à aquisição de computadores; o aumento da renda média da população e a proliferação de locais públicos de acesso (como lan houses e telecentros).

Outro aspecto apontado pela pesquisa foi o aumento da navegação média mensal por pessoa em relação a fevereiro de 2007. A pesquisa registrou média mensal de 22h24min de navegação, um aumento 17 minutos. Essa média, entretanto, ficou 48 minutos atrás da média de janeiro, o que pode ser explicado pelo feriado do Carnaval e pelo menor número de dias ante janeiro. Atrás do país, ficaram Estados Unidos (19h52min), França (19h40min), Japão (18h29min) e o Reino Unido (17h46min).

Essa semana na Y&R o diretor de planejamento David Laloum fala sobre First Life. E acreditamos mais ainda que as pessoas quando chegam em casa preferem ainda folhear uma revista ao invés de ligar o computador e procurar novas lojas virtuais.

Leiam:

Se muita gente mergulhou de cabeça no mundo virtual, durante o “boom” do Second Life, outras pessoas ainda preferem buscar o equilíbrio entre o mundo tecnológico e a vida real. É sobre isso que David Laloum, diretor geral de planejamento da Y&R, falará na palestra “First Life”, hoje quarta (26), no auditório da agência.

Atualmente, mais de 1,3 bilhão de pessoas estão conectadas à internet, tendo 100 milhões de sites à disposição. O número de aparelhos celulares, também pontos de acesso, já é de 3 bilhões e nos Estados Unidos, a indústria de games movimenta nada menos que US$ 10 bilhões, ou seja, existe mesmo um mundo paralelo disputando forte com a vida “offline”. Qual o impacto desse embate é o que Laloum abordará durante o evento que reunirá mais de 80 profissionais da agência.

Fonte: Adnews

Uma transportadora encontrou um mercado esquecido pelas grandes empresas. Ela faz entregas para os pequenos comércios eletrônicos. Outra empresa aluga lojas virtuais – 80% dos clientes são pequenos empresários.

Fábio Furlaneto e Armando Kratina têm 800 clientes e não param de crescer. Eles fazem tudo para quem quer montar um comércio virtual: criam a loja, organizam os produtos, o sistema de compras, e hospedam o site. O argumento de venda dos empresários é simples e direto: nesse segmento, é mais barato e mais eficiente terceirizar do que montar uma estrutura própria.

“Você compartilha a infra-estrutura, você consegue apenas se dedicar ao seu negócio, gerenciando e deixando toda a parte de infra-estrutura, atualizações de software, tanto da loja quanto dos sistemas operacionais, a cargo da empresa que presta o serviço para sua loja virtual”, aponta o empresário Fábio Furlaneto.

Para oferecer o serviço, os empresários desenvolveram um modelo-padrão de loja na internet. A empresa virtual tem três partes: o show room com fotos e preços dos produtos; a seção onde o cliente escolhe o produto e a quantidade; e a compra com as opções de pagamento. Os empresários cobram a partir de R$ 1,5 mil para personalizar a loja de acordo com cada segmento de negócio.

“Com mais imagem, com menos imagem, com mais detalhes, menos detalhes, com mais riqueza, interatividade com o usuário, mais recursos multimídia”, diz Fábio.

As contas dos empresários são as seguintes: para montar uma estrutura própria, comprar servidor e contratar programadores e designers, é necessário investir, em média, R$ 30 mil. Já para alugar uma loja virtual eles cobram a partir de 1% desse valor, ou seja, R$ 300 por mês. O cliente tem direito a manutenção sempre que precisar.

“Os contratos são de um ano, renováveis”, diz Fábio.

Um dos clientes da empresa é uma loja virtual de cosméticos. O empresário André Carvalho aluga a loja há três anos.

“Gera menos custo do que montar uma loja virtual, ter um web designer, com tudo que seja necessário para criar uma loja virtual”, diz André.

Uma transportadora também descobriu uma oportunidade de ganhar dinheiro com a internet. O empresário Luiz Garcia faz entregas para as pequenas lojas virtuais.

“Os grandes transportadores não se interessam por essas pequenas, de pequeno porte, devido ao pequeno volume de cargas que eles têm diariamente. E para fazer valer o lucro, eles querem muito volume, muitos embarques”, conta Luiz Garcia.

O empresário foi na contramão do mercado e acertou. A empresa existe há 47 anos e sempre transportou grandes volumes. Agora, ele atende clientes a partir de dez entregas por dia. Para dar certo, a ordem é baixar custos. Luiz Garcia planejou as rotas de entrega por região, e o negócio valeu a pena.

Todos os produtos com entrega próxima são colocados no mesmo veículo. O resultado é que o carro sai sempre cheio, percorre distâncias pequenas, gasta menos tempo e combustível, e o custo do transporte cai.

Outras ações derrubaram ainda mais os gastos. O empresário comprou veículos leves, mais baratos, movidos a gás. Custo baixo, preço baixo. A transportadora cobra a partir de R$ 3 para entregar mercadorias na cidade de São Paulo.

“Já prevemos que este ano devemos ter um crescimento em torno de 50% em cima desse mercado”, diz Luiz.

Para atender ao pequeno comércio virtual, o empresário investiu R$ 60 mil. O dinheiro é para compra de dois veículos e para melhorar o programa de computador que organiza as rotas de entrega. Cada cliente tem uma senha para entrar no site da empresa e ver onde se encontra a mercadoria dele.

O serviço conquistou pequenos comerciantes como Ana Arrigo. Ela tem uma loja virtual de artigos para bebês. Ana fez as contas e concluiu: se fosse investir numa frota própria, gastaria 25% mais do que a contratação de uma empresa especializada em transporte.

“Se eu tivesse que ter um carro próprio, eu teria que contratar um motorista, seguro desse carro, teria que ter toda a parte de manutenção, isso aumentaria muito os nossos custos”, acredita Ana Arrigo, dona da loja virtual.

A loja virtual recebe em média 12 pedidos por dia. A transportadora retira as encomendas num dia e entrega no outro.

“Chegou rápido, meu filho vai ficar feliz na hora que chegar da escola”, comemora a cliente Cristina Viggiano

Para assistir o vídeo da reportagem, acesse:

http://pegntv.globo.com/Pegn/0,6993,LIR318393-5027,00.html

“Além do aumento nas vendas pelo e-commerce ainda conseguimos conquistar clientes que nunca estiveram em nossa loja física”, explica o sócio-diretor da Utilplast, José Poveda Júnior. A Lista de Presentes do E-commerce também representa um bom lucro para a empresa: com essa ferramenta, a Utilplast obteve crescimento de 35% no volume de vendas da loja somente entre junho e julho de 2007. A comodidade em fazer compras sem sair de casa conquista cada vez mais consumidores no Brasil. Existe hoje no país um total estimado de 5,7 milhões de “e-compradores”, cerca de 20% a mais do que em 2006. A Quadrant, empresa com mais de 20 anos no mercado, desenvolveu uma ferramenta que permite construir uma loja virtual segura, flexível e funcional.

“Ao desenvolver o módulo E-commerce, pensamos, em primeiro lugar, na confiabilidade das operações. Os lojistas têm a certeza de que seus clientes compram com agilidade, conforto e segurança”, diz Juliana Vedovato, diretora de Marketing da Quadrant. A solução de E-commerce da Quadrant tem inúmeras vantagens para o comerciante. Atende as operações de atacado e varejo, disponibiliza as vendas já efetuadas pela internet para processamento pelo módulo Quadrant Delivery, possibilita a configuração de diversos aspectos operacionais, permite a configuração de áreas institucionais, disponibiliza espaços publicitários dentro da loja virtual e possui ferramenta dinâmica e flexível para criação de Lista de Presentes. “É um sistema completo, que atende a todas as necessidades do nosso público-alvo”, complementa Vedovato.

Já consolidado entre livrarias, lojas de informática e eletroeletrônicos, o e-commerce vem atraindo também outros mercados, como o moveleiro. Um relatório norte-americano publicado pelo jornal Casual Living prevê que, até 2010, a venda de móveis pela internet cresça 17,4%. E quem investiu no segmento já tem o que comemorar. Há dois anos no mercado, a catarinense Meu Móvel de Madeira atua exclusivamente via internet. A empresa registrou um crescimento de 450% em vendas no exercício de 2007 em comparação ao ano de 2006. A ascensão deve continuar em 2008. “Estamos fechando o primeiro bimestre com o dobro do que conquistamos no mesmo período do ano passado”, revela Cristiana Jahn. Para a executiva, o salto é resultado de investimentos no próprio site e também em logística, recursos humanos, marketing e comunicação. Cristiana afirma que o comércio eletrônico está cada vez mais apto a atender as necessidades do consumidor contemporâneo, que busca rapidez, comodidade e economia.

Focada no mercado interno, a Meu Móvel de Madeira comercializa desde janeiro de 2006 móveis de madeira maciça provenientes de reflorestamento, atendendo a todo o Brasil com móveis a pronta entrega. Os móveis da marca mantêm por muito tempo o carbono seqüestrado pela floresta plantada. A empresa faz parte da área moveleira da Celulose Irani, uma das maiores empresas do setor de Papel e Embalagem em kraft. Com Unidade localizada em Rio Negrinho-SC, a companhia tem capacidade instalada para produzir até 800 metros cúbicos mensais, ou seja, 50 contêineres por mês de móveis. Todos os produtos fornecidos pelo Meu Móvel de Madeira possuem prazo de garantia de 2 anos e revelam o compromisso da marca com a satisfação do cliente.

Ouça.

Fonte: Infoonline

Xuxa lançou na terça-feira, 18, no Instituto Central do Povo, no morro da Providência (RJ), uma campanha para difundir práticas de uso responsável da internet entre crianças de oito países latino-americanos.

A ação é resultado de uma parceria entre a Fundação Xuxa Meneghel, a ONG Comitê de Democratização da Informática e GVT, com apoio da Par ou Ímpar Produções Audiovisuais, Cuca Estúdio Gráfico e LuccaCo Estúdio de Design.

Cartilhas, panfletos e vídeos indicando como proteger os menores – para que não tenham acesso a sites com conteúdos violentos ou que façam apologia à pedofilia e ao racismo – serão distribuídos gratuitamente em escolas do Brasil, Argentina, Uruguai, Chile, Colômbia, Equador, México e Peru.

O material aconselha, por exemplo, que as crianças evitem a publicação de um grande número de informações pessoais em sites de relacionamento e também fornece dicas básicas sobre a internet como o uso de aspas para aumentar a precisão em sites de buscas.

Clique aqui e assista abaixo o vídeo informativo.